Obtenção e Uso de Informações Pessoais
1. Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar
individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.
2. Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer
momento, enquanto estiver em contato com o Appétit Delivery Brasil ou com uma empresa
afiliada do Appétit Delivery Brasil. O Appétit Delivery Brasil e as suas afiliadas poderão
compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de
Privacidade. O Appétit Delivery Brasil e sua afiliadas poderão, ainda, combinar essas
informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos
produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
Quais informações pessoais obtemos
1. Quando você se inscrever, através do nosso Serviço, para ser um usuário
registrado do Appétit Delivery Brasil, poderemos obter uma série de informações, entre
elas, seu nome, gênero, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número
de telefone, preferências de contato e informações de cartão de crédito.
2. Se você decidir se inscrever, através do nosso Serviço, se logando em um serviço
de rede social, você estará utilizando as informações pessoais que já forneceu ao
serviço de rede social, para ser um usuário registrado Appétit Delivery Brasil. As
informações que poderemos obter, nesse caso, dependem das suas configurações
de privacidade junto ao serviço de rede social. Por exemplo, ao utilizar o Facebook
para se inscrever, você estará permitindo que o Appétit Delivery Brasil acesse as
informações pessoais em sua conta do Facebook.
Como usamos suas informações pessoais
1. As informações pessoais que obtemos (em alguns casos, em conjunto com
informações não-pessoais) nos permitem fornecer o Serviço a você. Por exemplo:
1.1. Registro de Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço,
baseado nas informações pessoais por você fornecidas.
1.2 Comunicação. Nós usamos suas informações pessoais para enviar newsletters, bem
como outros materiais promocionais e de marketing. Se você não quiser mais fazer parte da
nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas
preferências. Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar
avisos importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e
políticas.
1.3 Localizar amigos. Você tem a opção de importar seus contatos pessoais (incluindo as
informações disponíveis no serviço de rede social) para o Serviço, permitindo assim que
você localize seus amigos e seus amigos o localizem.
1.4 Promoções. Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de
promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses
programas.
1.5 Outros. Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver,
oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também
poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de
dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.
Sobre avaliações de restaurantes e contatos com o Appétit Delivery Brasil
1. Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a
respeito de nossos serviços e para ocasionalmente notificar você a respeito de
alterações ou desenvolvimentos importantes no Website ou nos nossos serviços.
2. Por favor, note que o envio de comentários e feedback com relação ao Website e os
serviços de delivery dos parceiros Appétit Delivery Brasil nos autoriza a publicar e utilizar
tais comentários e feedback no Website e em quaisquer materiais de marketing ou
publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu nome de
cadastro, foto do perfil do Appétit Delivery Brasil e da sua cidade de residência.
3. Os feedbacks sobre os serviços de delivery dos RESTAURANTES parceiros
também poderão ser compartilhados com os restaurantes a fim de conhecimento e
para eventuais contatos dos RESTAURANTES com o USUÁRIO com o intuito de
solucionar um problema.
4. Os comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu pedido devem
conter única e exclusivamente a experiência junto ao Restaurante Delivery em
questão.
5. Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o Appétit Delivery Brasil devem ser
direcionados para os canais apropriados do Atendimento ao Cliente Appétit Delivery Brasil.
6. Quaisquer comentários ou feedback enviados pelo Website não devem: (a) conter
qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou
discriminação; (c) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d)
quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever
de sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (f) dar a
impressão de que são originados por nós; (g) ser utilizados para se passar por outra
pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa.
7. Os atos proibidos relacionados na Cláusula 6 acima não são exaustivos.
8. O Appétit Delivery Brasil se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e
informações que violem os termos citados nas cláusulas acima.
Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais
1. Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não
permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós
poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer
finalidade. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade,
preferências individuais, idioma, CEP e código de área.
2. Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no
nosso site. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer
informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso
site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados
informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.
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3. Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a
informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa
informação permanecer combinada.
Proteção de Informações Pessoais
1. O Appétit Delivery Brasil toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e
físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso
indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e
destruição.
Integridade e Retenção de Informações Pessoais
1. O Appétit Delivery Brasil o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas,
completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período
necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade,
a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.
Instruções para solicitação da exclusão dos dados
1. Para solicitação da exclusão dos dados no aplicativo, acesse a opção de menu “Meu Appétit”,
sub-menu “Deletar meus dados”, na mensagem que será apresentada “Caso realmente queira
deletar seus dados e perder o acesso da plataforma, prossiga pressionando OK” selecionar a
opção “OK”.